Die Nutzer sind zu bedauern

Heu­te sehe ich ein Help­desk-Ticket mit zwei Screen­shots darin.

Ja, das ist ein Extrem­bei­spiel für völ­lig sinn­lo­se Feh­ler­mel­dun­gen. SAP eben. Sowas dem Endu­ser zu zei­gen, ist eine Frech­heit sondergleichen.
Aber: Die Nut­zer schlu­cken es ohne zu meu­tern, weil sie es nicht anders ken­nen. Wer mit Win­dows auf­ge­wach­sen ist, hat eins ein­ge­brannt bekom­men: Soft­ware ist grund­sätz­lich kaputt, das ist eine Natur­kon­stan­te. Man kann Updates ein­spie­len (las­sen), aber das hilft nur tem­po­rär. Work­arounds sind Lösungen¹.
Und noch eins hat er ein­ge­brannt bekom­men: Ein Recht auf Sup­port durch den Her­stel­ler gibt es nicht. Hast Du Pro­ble­me mit Dei­nem Win­dows? Mußt Du goog­len! Mit SAP? Mußt Du goog­len, mög­li­cher­wei­se hilft Dir das Ergeb­nis aber nicht. Da kann man dann nichts machen, ist ein Softwareproblem.
Daß die­sel­be Soft­ware jedes Jahr teu­rer, aber nicht bes­ser wird — 🤷Wir las­sen uns Bil­lig­fleisch andre­hen, Bil­lig­mö­bel, Billigsoftware 🙁

¹ Krieg ist Frie­den! Frei­heit ist Skla­ve­rei! Unwis­sen­heit ist Stärke!